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王 鹏作（新华社发）
线上预约“犯难”、被二维码“绕晕”、算法推送“成瘾”……随着智能技术广泛应用，一些老年人在出行、就医、消费等日常生活场景中面临操作困难，犹如陷入“数字迷宫”。在数字化浪潮下，有效破解老年人“不敢用”“不会用”智能技术的难题，既关乎社会关怀，也是挖掘“银发经济”潜力的必要举措。对此，应加快实施“数字扫盲”，通过组织开展相关培训，帮助老年人提升数字素养；也要将智能设备与社会公共服务的适老化、可及性改造纳入无障碍建设范围，针对老年群体出行、就医、购物、文娱等场景完善适老产品和服务。面对众多“非网民”老年群体，还应避免数字偏见与社会排斥，在一些公共服务窗口和平台，必须提供替代方案兜底。（时锋）
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